1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации пользователей сервиса Kinostar, доступного на сайте kinotgstars.ru и в Telegram Mini App бота @kinostars1_bot (далее — «Сервис»).
Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем сведениям, которые обрабатываются при использовании Сервиса, оформлении заказов и обращении в поддержку.
Оператором данных в рамках Сервиса является администрация проекта Kinostar. Используя Сервис и передавая данные для оформления заказа, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
2. Какие данные используются
В зависимости от выбранной функции Kinostar может обрабатывать:
- Telegram ID, имя, username, язык интерфейса и технические данные сессии Telegram Mini App;
- Telegram username получателя Stars или Premium;
- Steam-логин или адрес электронной почты, введённый для пополнения кошелька;
- номер, состав, стоимость, валюта, время и статус заказа;
- идентификатор платежа и его статус, полученные от платёжного провайдера;
- сообщения в поддержку, отзывы и сведения, добровольно переданные Пользователем;
- технические сведения, необходимые для безопасности и работы Сервиса: IP-адрес, тип устройства, браузер, журнал ошибок и время обращения.
Kinostar не запрашивает паспортные данные и не просит сообщать пароли от Telegram, Steam или банковских приложений.
3. Цели и основания обработки
Данные используются только для следующих целей:
- идентификация Пользователя в Telegram Mini App;
- создание, оплата, исполнение и сопровождение заказа;
- передача цифрового товара выбранному получателю;
- отправка уведомлений о статусе заказа;
- обработка обращений, возвратов и отзывов;
- предотвращение ошибок, злоупотреблений и мошенничества;
- выполнение требований законодательства, банков и платёжных провайдеров.
Основаниями обработки являются действия Пользователя, направленные на заключение и исполнение договора, его согласие, законные интересы по обеспечению безопасности Сервиса и обязанности, установленные законодательством.
4. Платёжные данные
Оплата выполняется на защищённой странице стороннего платёжного провайдера. Kinostar может получить от него идентификатор, сумму, способ и статус платежа, но не получает полный номер банковской карты, срок её действия, защитный код, пароль или код подтверждения из банковского приложения.
Никому, включая поддержку Kinostar, не следует передавать пароль, SMS-код, CVV/CVC или код подтверждения платежа.
6. Срок хранения и защита
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для исполнения заказа, поддержки пользователя, разрешения спорных ситуаций и соблюдения обязательных требований законодательства. После достижения целей сведения удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
Kinostar применяет разумные организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, проверку входящих данных, защищённое соединение HTTPS, контроль административного доступа и резервное копирование.
Ни один способ передачи и хранения данных не обеспечивает абсолютной безопасности. Пользователь также обязан защищать свой Telegram-аккаунт и не передавать третьим лицам коды доступа.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, ограничение обработки или удаление, а также отозвать ранее данное согласие. Для этого необходимо обратиться в поддержку и сообщить Telegram username либо номер заказа, позволяющий найти обращение.
Удаление может быть ограничено, если сохранение отдельных сведений необходимо для исполнения договора, рассмотрения претензии, предотвращения мошенничества или выполнения обязанности, установленной законом.
9. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении функций Kinostar, состава поставщиков или требований законодательства. Актуальная редакция с датой вступления в силу всегда размещается по постоянному адресу kinotgstars.ru/privacy.html.
10. Контакты оператора
Вопросы о конфиденциальности, безопасности и реализации прав Пользователя принимаются службой поддержки Kinostar в Telegram.
Telegram: @yaplatov
Написать в поддержку