Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование онлайн-сервиса Kinostar, доступного на сайте kinotgstars.ru и в Telegram Mini App бота @kinostars1_bot (далее — «Сервис»).

Администрация Kinostar предоставляет Пользователю интерфейс для выбора, оплаты и получения цифровых товаров и услуг. Открывая Сервис, оформляя или оплачивая заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия.

Пользователь должен быть совершеннолетним и дееспособным либо использовать Сервис с согласия законного представителя.

2. Услуги и цифровые товары

Через Kinostar могут быть доступны:

• зачисление Telegram Stars указанному получателю;
• оформление подписки Telegram Premium для себя или другого пользователя;
• пополнение кошелька Steam по указанному логину или адресу электронной почты;
• другие цифровые товары и услуги, прямо обозначенные в каталоге Сервиса.

Актуальный ассортимент, ограничения, цена и доступность показываются в интерфейсе до оформления заказа. Kinostar является самостоятельным сервисом и не является официальным продуктом Telegram, Valve или Steam.

3. Оформление заказа

Пользователь выбирает товар или услугу, указывает количество и данные получателя, после чего проверяет состав и итоговую стоимость заказа. Заказ считается оформленным после его создания в Сервисе и успешного подтверждения оплаты.

Для Telegram Stars и Premium используется Telegram username получателя. Для пополнения Steam используется логин или адрес электронной почты аккаунта, указанный Пользователем.

4. Цена и оплата

Цена заказа отображается в рублях и фиксируется на этапе создания платежа. Возможные комиссии включаются в итоговую сумму либо показываются отдельно до оплаты.

Оплата проводится доступными в интерфейсе способами через стороннего платёжного провайдера. Kinostar не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия или защитный код. Платёж считается совершённым после получения Сервисом подтверждения от платёжного провайдера.

При необходимости Пользователь обязан пройти проверку, предусмотренную банком или платёжным провайдером. Платёж может быть отклонён ими по причинам, не зависящим от Kinostar.

5. Исполнение заказа

Исполнение начинается после подтверждения оплаты. Обычный срок отображается в интерфейсе заказа; фактическое время может увеличиться из-за технической нагрузки, проверки платежа или ограничений сторонних площадок.

Заказ считается исполненным, когда выбранный цифровой товар или услуга зачислены указанному получателю либо подтверждены поставщиком. При задержке Пользователь может обратиться в поддержку, указав номер заказа и данные, достаточные для его поиска.

6. Отмена заказа и возвраты

До начала исполнения заказа Пользователь может запросить его отмену через поддержку. Возможность отмены зависит от текущего статуса платежа и передачи заказа поставщику.

Если оплаченный заказ не может быть исполнен по вине Kinostar или поставщика, Пользователю предлагается повторное исполнение либо возврат уплаченной суммы тем способом, которым допускает платёжный провайдер.

После фактического зачисления цифрового товара или оказания услуги возврат не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права потребителя.

Для рассмотрения обращения следует написать в поддержку, сообщить номер заказа, дату, сумму и описание ситуации. Не рекомендуется инициировать оспаривание платежа до обращения в поддержку — это может увеличить срок проверки.

7. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные и актуальные данные для исполнения заказа;
• не использовать чужие платёжные средства без разрешения владельца;
• не применять Сервис для мошенничества, обхода ограничений или нарушения правил Telegram, Steam и иных площадок;
• не предпринимать действия, нарушающие работу Сервиса или безопасность других пользователей.

Администрация вправе приостановить исполнение или запросить дополнительные сведения при наличии признаков ошибки, злоупотребления или мошенничества.

8. Ответственность

Kinostar принимает разумные меры для стабильной работы Сервиса, но не отвечает за временную недоступность Telegram, Steam, банков, платёжных систем, поставщиков, операторов связи или хостинга.

Ответственность Kinostar по конкретному заказу ограничивается его стоимостью, если иное не установлено обязательными нормами закона. Ограничение не применяется в случаях, когда ответственность не может быть исключена или уменьшена по законодательству Российской Федерации.

9. Интеллектуальные права

Дизайн, тексты, программный код, название и графические материалы Kinostar охраняются применимым законодательством. Пользователь вправе использовать интерфейс только для личного оформления заказов. Копирование или коммерческое использование материалов без разрешения правообладателя не допускается.

Наименования Telegram, Telegram Stars, Telegram Premium, Steam и другие товарные знаки принадлежат их соответствующим правообладателям.

10. Изменение условий

Администрация вправе обновлять Соглашение при изменении работы Сервиса или требований законодательства. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в начале документа, и публикуется по постоянному адресу kinotgstars.ru/terms.html.

К заказу применяются условия, действовавшие на момент его оформления.

11. Контакты и претензии

Обращения по заказам, оплате, возвратам и работе Сервиса принимаются в Telegram. В сообщении рекомендуется указать номер заказа и кратко описать вопрос.